Condiciones generales de venta
Preámbulo
Les Tentes d’Avalon, en lo sucesivo denominado «el vendedor», es una empresa dedicada a la distribución de yurtas y tipis.
No se realiza ninguna venta sin proporcionar previamente toda la información necesaria.
La información relacionada con las especificaciones del comprador, que se proporciona sistemáticamente de forma verbal, también está disponible por escrito en todo momento en el sitio web «vivrelayourte.fr» y se entrega en el momento de la recogida o la entrega de la tienda.
En lo que respecta a los artículos revendidos en su estado actual, el comprador debe consultar y cumplir las instrucciones que figuran en el embalaje.
De este preámbulo se desprende que se han puesto en marcha todos los medios de información previa al comprador, quien, además, dispone de todo el tiempo necesario antes de tomar una decisión para actuar con plena confianza mutua.
- Artículo 1 – Pedidos, solicitudes de presupuesto
- Artículo 2 – Obligaciones del vendedor
- Artículo 3 – Obligaciones del comprador
- Artículo 4 – Precios, condiciones de pago, facturación
- Artículo 5 – Transferencia de propiedad, transferencia de riesgos
- Artículo 6 – Garantías
- Artículo 7 – Gestión de litigios, cláusula penal
- Artículo 8 – Plazos
Artículo 1 – Pedidos, solicitudes de presupuesto
Todas nuestras ventas están sujetas a las siguientes cláusulas y condiciones generales, salvo excepción formal y por escrito por nuestra parte. El comprador reconoce y acepta estas condiciones al enviarnos sus pedidos por escrito, por teléfono, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación habitual.
El vendedor no admite devoluciones ni cambios de los productos vendidos.
Los pedidos o solicitudes de presupuesto pueden realizarse indistintamente por correo postal, correo electrónico o teléfono.
El pedido se considerará definitivo una vez recibido un anticipo que cubra dos tercios (2/3) del importe total.
Artículo 2 – Obligaciones del vendedor
Además de la obligación de información mencionada en el preámbulo, las especificaciones del vendedor incluyen todas las condiciones técnicas detalladas que se mencionan en el presupuesto previo a cualquier venta y/o prestación de servicios.
La entrega no está incluida en el precio mencionado en el presupuesto, salvo que se indique lo contrario.
Se pueden añadir gastos de transporte, en función de la distancia a recorrer, o gastos de transporte manual (lugares inaccesibles) y, en el marco del artículo 5, la posible prima adicional del seguro contratado para casos excepcionales (en cuyo caso se indicarán claramente en el presupuesto).
Los plazos de entrega se dan a título indicativo y están supeditados a la disponibilidad de los materiales básicos necesarios para la confección de las tiendas.
El incumplimiento de los mismos no dará lugar a reclamación alguna de indemnización, renunciando expresamente el comprador a acogerse a lo dispuesto en el artículo 1611 del Código Civil.
El acuerdo sobre los plazos de entrega es de aproximadamente 3 a 4 meses y constituye un compromiso mutuo y recíproco entre el vendedor y el comprador.
El vendedor se compromete a hacer todo lo posible para cumplir los plazos de entrega o recogida, según el acuerdo previamente alcanzado.
En caso de retraso debido a dificultades de suministro o por causas de fuerza mayor, el vendedor no se hará responsable en ningún caso de las pérdidas materiales que puedan producirse.
Por ejemplo: alojamiento, representaciones, exposiciones…
Artículo 3 – Obligaciones del comprador
El comprador se compromete a respetar las condiciones de precio establecidas y firmadas en el presupuesto previo, y a pagarlas íntegramente en los plazos previstos.
Se compromete a respetar escrupulosamente todas las especificaciones que se le han entregado, en particular en lo que se refiere a la preparación y accesibilidad del terreno destinado a recibir la estructura (terreno llano y nivelado), así como a la calefacción y el mantenimiento.
El comprador se compromete a no tomar ninguna iniciativa sin haberlo consultado previamente con el vendedor en un plazo que permita razonablemente obtener una respuesta.
Cualquier solicitud de transporte y cualquier posible solicitud de instalación que supere el límite contractual básico será objeto de una facturación adicional.
El comprador se compromete a retirar el material pedido, de acuerdo con la fecha de vencimiento establecida previamente entre las partes.
Todos los productos puestos a disposición deberán pagarse una vez finalizada la obra, en referencia a las fechas fijadas por escrito de forma contractual, incluso si el comprador no puede proceder a la recogida inmediata de la mercancía; se podrá conceder un plazo de 8 a 10 días previa solicitud especial y previo acuerdo mutuo. Pasado este plazo, el vendedor puede comprometerse a almacenar la mercancía por un importe mensual fijado en 50 €.
En este caso, el comprador asumirá toda la responsabilidad por los materiales almacenados y el vendedor no se hará responsable en ningún caso de posibles robos o daños.
El comprador se compromete formalmente a respetar las especificaciones, reglamentos y prescripciones proporcionados por el vendedor.
El comprador de servicios se compromete a reservar su candidatura con un mínimo de un mes de antelación al calendario propuesto y a pagar el servicio de acuerdo con el presupuesto previo en el momento de la confirmación del pedido.
Cualquier exceso de servicio a petición del comprador será objeto, mediante una cláusula adicional, de una facturación suplementaria según los términos del presupuesto.
El comprador es el único responsable del uso que haga de los productos solicitados y de las consecuencias de dicho uso, así como de los defectos o vicios ocultos desconocidos por el vendedor, que podrá verse obligado a sustituir la pieza sin derecho a indemnización alguna.
Los productos reconocidos como defectuosos deberán enviarse a la sede de la empresa del vendedor para su sustitución estándar o reparación.
Artículo 4 – Precios, condiciones de pago, facturación
Salvo los productos revendidos en su estado original, los precios se fijan en las condiciones previstas en los presupuestos y en las condiciones del momento (materiales, tarifas horarias de mano de obra, gastos de desplazamiento, gastos de envío, etc.).
Las condiciones de mantenimiento de los precios, los plazos límite de confirmación y las condiciones de pago, que varían según las situaciones, también se especifican en el presupuesto en el momento oportuno, teniendo en cuenta un plazo ampliamente suficiente para la toma de decisiones.
Independientemente de las posibles fraccionaciones de precios propuestas en el presupuesto, en ningún caso pueden asimilarse a un crédito o un préstamo. En caso de pago fraccionado, los trabajos de fabricación no se iniciarán hasta que se haya cobrado la primera parte del precio previsto en el presupuesto. El pago final se realizará, a más tardar, simultáneamente con la puesta a disposición de los productos, que solo se entregarán bajo esta condición expresa.
El pago de los pedidos de servicios se realizará por adelantado y en su totalidad en el momento de la configuración; el precio se abonará al vendedor en caso de ausencia total o parcial del comprador, salvo que este pueda proponer una solución alternativa que ofrezca las mismas garantías de solvencia. En caso de cancelación por causa de fuerza mayor, esta deberá ser real y justificada.
El pago de los productos de mantenimiento y/o decoración y/o equipamiento se realizará al contado en el momento de la retirada de la mercancía o, en su caso, por adelantado en caso de envío.
El pago íntegro deberá efectuarse antes del transporte de la mercancía, que correrá a cargo del comprador.
El vendedor seguirá siendo propietario de la mercancía hasta que se haya efectuado el pago íntegro y se reserva el derecho de reclamar dicha mercancía en caso de impago en la fecha acordada (por ejemplo, en caso de cheque sin fondos).
Artículo 5 – Transferencia de propiedad, transferencia de riesgos
Tanto si se trata de una recogida in situ como de una entrega sujeta a gastos de envío y/o desplazamiento, la transferencia de propiedad solo se produce en el momento del pago íntegro del pedido (es decir, a más tardar, en el momento en que los productos u objetos pedidos están disponibles).
En caso de recogida in situ, la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega; en este caso, según las situaciones individuales, el vendedor se reserva el derecho de aumentar sus precios en función del coste del seguro contratado en relación con el riesgo incurrido, salvo que el comprador solicite expresamente por escrito, y con la antelación suficiente, asumir por su cuenta el control y el coste de dicha transferencia de riesgos.
En caso de solicitud de envío, el vendedor transfiere el riesgo a la empresa de transporte, según las modalidades de cobertura de dicho riesgo, que se incluirán en el precio facturado en consecuencia (recordatorio: el pago se realiza entonces íntegramente por adelantado).
El vendedor no puede asumir la responsabilidad del transporte de la mercancía una vez enviados los paquetes.
Artículo 6 – Garantías
El comprador se beneficia de la garantía por vicios ocultos durante un año.
Dado que la actividad del vendedor no está relacionada con la construcción, no procede la garantía decenal.
Véase también el artículo 2 para los suministros y servicios gratuitos.
Artículo 7 – Gestión de litigios, cláusula penal
En caso de diferencia de apreciación y/o litigio entre las partes, estas se comprometen, antes de recurrir a costosos procedimientos judiciales, a buscar el mejor compromiso mutuamente aceptado de forma amistosa, incluso si ello implica ponerse de acuerdo en la elección de uno o varios asesores externos.
En caso de fracaso de esta búsqueda previa de compromiso, se acuerda acudir a los tribunales competentes de la sede de la empresa del vendedor.
Artículo 8 – Plazos
El acuerdo sobre los plazos de entrega es de aproximadamente dos meses y constituye un compromiso mutuo y recíproco entre el vendedor y el comprador.
El vendedor se compromete a hacer todo lo posible para cumplir los plazos de entrega o recogida, según el acuerdo previamente alcanzado.
En caso de retraso debido a dificultades de suministro o causas de fuerza mayor, el vendedor no se hará responsable en ningún caso de las pérdidas materiales que puedan producirse.
Por ejemplo: alojamiento, representaciones, exposiciones, etc.
Además, el comprador se compromete a recoger el material solicitado de acuerdo con la fecha de vencimiento establecida previamente entre las partes.
Todos los productos puestos a disposición deben pagarse una vez finalizada la obra, en referencia a las fechas fijadas por escrito de forma contractual, incluso si el comprador no puede proceder a la recogida inmediata de la mercancía; se puede conceder un plazo de 8 a 10 días previa solicitud especial y previo acuerdo mutuo.
El vendedor puede comprometerse a conservar la mercancía por un importe mensual de 50€ a partir de la fecha de vencimiento del plazo previo.
En este caso, el comprador asumiría toda la responsabilidad por los materiales almacenados.
El vendedor no se hace responsable en ningún caso de posibles robos o daños.